Сервис Process Insight успешно используется как бек-энд платформа для автоматизации бизнес-процессов с сотрудниками и клиентами. При этом фронт-эндом, в котором сотрудники и клиенты ведут общение, являются боты популярных мессенджеров: Telegram, VK, Google Assistant.

Мы подключили к нашей платформе Viber, и теперь Process Insight может автоматизировать общение Viber-ботов, выполняя как простые адресные рассылки, так и самые сложные скрипты, взаимодействуя со сторонними API и внутренними данными бек-энда.